Veel goede foto's realiseren dat een hotel online vaker geboekt wordt. 15 foto's bijvoorbeeld verhogen de conversie flink.
(Photo: Ron Offermans)
Dat blijkt althans uit een onderzoek van Expedia naar het klik- en boekgedrag van consumenten op haar eigen sites. Hieruit kwamen 8 tips naar voren voor hotels.
15 foto's
Ten eerste blijkt dat bij hotels die meer dan 15 foto’s op de Expedia-websites plaatsen, de conversie gemiddeld 5 keer hoger is dan bij hotels met 5 of minder foto's. Dit betekent dat de kans op een reservering enorm toeneemt.
Soort foto's
Ten tweede blijkt dat iemand die een hotel boekt in korte tijd (vaak een paar seconden) vaak een zo compleet mogelijk beeld wil hebben van het hotel. Juist foto’s lenen zich hier perfect voor. Expedia tipt dan ook om alle pluspunten van het hotel te laten zien: fitnessruimte, zwembad, dakterras, hotelbar, et cetera.
Kamertypes
Ten derde is het slim dat als een hotel meerdere soorten kamers heeft (standaard, luxe, suites, et cetera), ze dit laat terugkomen in de fotopresentatie. Dit kan er tevens voor zorgen dat gasten een duurdere kamer reserveren.
"Duidelijke foto’s van de verschillende soorten bedden (twin, double, et cetera) kunnen de doorslag voor een reservering betekenen", aldus Expedia.
Niet alle hoeken
Het blijkt verder van weinig toegevoegde waarde te zijn als een hotel 20 keer dezelfde kamer vanuit een andere hoek fotografeert. "Het gaat meer om de kwaliteit van de foto’s. Gasten kunnen misschien denken dat de rest van uw hotel niet boeiend genoeg is voor fotomateriaal en haken dan af."
Thumbnail
Ten vijfde wijst Expedia op het belang van de thumbnail; die geeft doorgaans de eerste (beeld)indruk aan een potentiële boeker. "Dit is dus de belangrijkste foto van ieder hotel en moet een representatief beeld zijn van het type hotel (conferentiehotel, cityhotel, hostel, et cetera)."
Als hoteliers een foto van het aanzicht gebruiken, adviseert Expedia om er één met een mooie blauwe lucht te gebruiken. Verder blijkt dat gasten een foto van één kamer niet het meest representief vinden.
Andere adviezen die Expedia geeft, zijn: gebruik foto's met hoge resolutie, zet een virtuele rondleiding online en blijf de foto's updaten.
---
Facebook-pagina Horeca Entree.
Twitter-account Horeca Entree.
Twitter-account Fastservice Entree.
Nieuwsbrief/online editie Horeca Entree en Fastservice Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.