Niek van den Adel, oud-student van de Hogere Hotelschool Leeuwarden, is verkozen tot Hotello of the Year 2013.
Dat werd woensdag 9 januari bekendgemaakt tijdens het HotelloTOP YearEvent. Van den Adel van Van den Adel Training & Advies streed samen met 2 andere finalisten om de titel: Hans Meyer (HDH '93) van HotelsAhead en Ernest Lefebvre (HHL '02) van wijncafé Lefebvre in Utrecht.
Van den Adel kreeg ruim een derde van de ruim 1.500 online stemmen.
De ex-hotello brak in 2010 zijn rug bij een motorongeluk. Na 2 weken ging hij al naar het revalidatiecentrum, waar hij 8 maanden doorbracht. "De klap kwam letterlijk en figuurlijk erg hard aan", aldus Van den Adel.
Gastvrijheidsadvies
Nu geeft hij gastvrijheidsadvies aan zorginstellingen. "Ik heb als geen ander ervaren hoe het is om in ziekenhuizen, revalidatiecentra en andere zorginstellingen behandeld te worden. Hoe kunnen we gastvrijer met elkaar omgaan? Zodat zowel de patiënt, bezoeker als medewerker een prettige omgeving ervaren. Een simpel compliment op de gang, een proactieve houding naar de patiënt en bezoeker zijn voor mij voorbeelden waar snel en gratis winst te behalen valt in de gezondheidszorg."
De award
De Hotello of the Year Award is een initiatief van HotelloTOP. De prijs wordt jaarlijks uitgereikt aan de hotello die binnen het jaarthema van HotelloTOP, het meest succcesvol was. Deze keer was het thema: succes is a moving target.
Eenieder kon stemmen op 1 van de 3. Tijdens het HotelloTOP Year Event 2013 was de laatste stemronde. Toen kregen de finalisten ook nog 1 keer de kans om te bewijzen waarom zij de titel Hotello of the Year 2013 verdienden. De award werd uiteindelijk uitgereikt door juryvoorzitster Poleanne Vluggen (HHM '97), Hotello of the Year 2012.