Het Crowne Plaza, dat deel uitmaakt van de InterContinental Hotels Group, gaat in 3 van haar Europese hotels van start met een nieuw project dat uitgebluste zakenreizigers weer op moet laden.
(Photo: Crowne Plaza)
Het proefproject, dat van start gaat in Crowne Plaza in Londen, Rome en Brussel Airport, moet de productiviteit van de hotelgasten verbeteren. De trial omvat loopstations: speciale zuilen in de lobby die een startpunt zijn voor hardlopers en wandelaars, gratis water en fruit, gezonde snackpakketten en menu’s. Ook aan de zakelijke reiziger is gedacht: de kamers voor deze doelgroep bevatten connectiviteitsboxen waarmee alle mogelijk toestellen opgeladen kunnen worden. Ook gratis wifi met businesscenter, zodat er makkelijk en veilig geprint kan worden, is aanwezig.
Gepersonaliseerde dienstverlening
Het proefproject van Crowne Plaza is volgens de hotelketen het antwoord op enkele belangrijke inzichten uit een onderzoek onder meer dan 6000 zakenreizigers uit 9 landen. Uit het onderzoek bleek dat zakenreizigers een meer gepersonaliseerde dienstverlening willen, afgestemd op hun prioriteiten, waarden en werkschema’s. Ze verwachten dat een hotel een omgeving creëert die hun professioneel succes ondersteunt.