Het NBTC heeft voor 5 toeristische doelgroepen een paspoort gemaakt waarin duidelijk wordt hoe deze doelgroep in het leven staat.
(Photo: SXC/ Benjamin Earwicker)
Er kan zo beter worden ingespeeld op de wensen en behoeften van de consument. De doelgroepen voor de toeristische ondernemer komen op deze manier tot leven; ze krijgen een naam, gezicht, hobby’s, motieven en doelen in het leven.
De 5 doelgroepen hebben allemaal een naam gekregen:
Mainstream: Peter
Traditional: Mary
Upper-class: Paul
Postmodern: Nora
Achiever: Michael
Hulpmiddel voor juiste doelgroep
In de eerste plaats geven de zogenaamde persona's antwoord op vragen als: 'wat beweegt de doelgroep in hun dagelijks leven?' en 'in welke bredere context opereren zij?'. Daarnaast kunnen ze als hulpmiddel worden gebruikt om de juiste doelgroep te bepalen. Tot slot zijn de paspoorten een basis voor conceptontwikkeling. Kortom: de boodschap en de communicatie kunnen volgens het NBTC nÏŒg beter worden afgestemd op de behoeften van de consument.