Mercure breidt sneller uit. Bovendien krijgen de hotels via een wereldwijd vernieuwingsprogramma een nieuwe look.
Zo moet Mercure voor gasten, medewerkers en partners herkenbaar zijn als een sterk, aantrekkelijk en coherent merk.
Versnelde groei
Mercure is in Europa met 500 hotels naar eigen zeggen de grootste hotelketen in het middenklassesegment en ’s werelds op 2 na grootste keten (exclusief Noord-Amerika). In de landen waarin Mercure al actief is, is de strategie gericht op versnelde groei van de hotelketen.
Geheel in lijn met de strategie van moederbedrijf Accor wordt die groei vooral bereikt door franchising.
Recordgroei
In 2011 had Mercure een recordgroei met de opening van 80 hotels over de hele wereld, waaronder 63 door middel van franchisecontracten. Mercure blijft uitbreiden in grote steden en opent hotels in gemiddeld 2 nieuwe landen per jaar.
In 2012 werden de eerste hotels in Rusland en Zuid-Korea geopend. Voor 2013 staat verdere uitbreiding in Oost-Europa op stapel en wordt ook in Zuid-Amerika de keten verder ontwikkeld.
Merkidentiteit
Ter versterking van de herkenbaarheid en merkidentiteit startte Mercure in 2010 een grootscheeps programma ter vernieuwing van de hotels. Inmiddels is al bijna de helft van alle kamers vernieuwd. Mercure houdt de vaart erin met de vernieuwing van zo’n 10.000 hotelkamers per jaar, zodat het gehele programma in ongeveer 5 jaar is afgerond.
Binnenkort zijn de Europese Mercure-hotels aan de beurt, te beginnen in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Italië.
Individueel
"In deze tijd van steeds verdergaande globalisering zoeken mensen naar meer diversiteit in het hotelaanbod, terwijl ze ook erg kritisch blijven kijken naar de kwaliteit van de service", zegt Frédéric Fontaine van de hotelketen. "Mercure speelt in op deze behoefte door hotels aan te bieden met een individuele uitstraling, die stevig in hun stad en regio geworteld zijn."
"Mercure-hotels worden gerund door gepassioneerde hoteliers en bieden de kwaliteitsgarantie van een internationaal merk. We zitten op toplocaties in grote en middelgrote steden en kwaliteit staat altijd op de eerste plaats. We willen overal 'het beste hotel van de stad' zijn."
---
Facebook-pagina Horeca Entree.
Twitter-account Horeca Entree.
Twitter-account Fastservice Entree.
Nieuwsbrief/online editie Horeca Entree en Fastservice Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.