Restaurantsite Iens viert binnenkort haar vijftiende verjaardag en ter gelegenheid van het jubileum introduceert de reviewsite de vernieuwde site, waarop chefs en restauranthouders vanaf nu ook zelf online kunnen reageren op geplaatste recensies van gasten. Deze wens leefde volgens de initiatiefnemers al langer.
(Photo: SXC)
"We willen hiermee meer dialoog en begrip creëren," zegt Wout van der Wijk, algemeen directeur van Iens. "Goed is goed, maar ook bij een mindere ervaring is er meestal wel een oorzaak en ook een oplossing te vinden. Wij krijgen vanuit de restaurants positieve reacties over deze aanpassing. Zij kunnen nu de gast bedanken of reageren op een ontevreden review."
Zoeken vanuit oriëntatiepunten
De nieuwe site biedt nog meer toepassingen: er wordt meer met beeldinformatie gewerkt door foto's en komend jaar wordt de zoekfunctie uitgebreid met onder andere het zoeken vanuit oriëntatiepunten als musea, theater, grote winkelstraten of uitgaansgebieden.