Het merk Tulip Inn heeft de hoogste tevredenheidsscore behaald onder alle hotelketens in Europa, Midden-Oosten en Afrika.
Dat blijkt uit onderzoek van Market Metrix. Gasten waarderen met name de ambiance, uitstekende service en het vriendelijke personeel. Tulip Inn is een label van Golden Tulip en heeft een sterke aanhang in Europa ontwikkeld. Het merk behaalde de hoogste score van alle Europese hotelmerken.
Nederland en België hebben in totaal 17 Tulip Inn hotels. Dat aantal wordt volgende maand uitgebreid met de opening van het geheel nieuwe Tulip Inn Eindhoven Airport. "Door de recessie upgraden hotels in de middenklasse hun diensten en voorzieningen, bijvoorbeeld door het aanbieden van gratis internet. Dit zorgt voor een hogere gasttevredenheid. De verwachtingen van de gast liggen lager, dus de kans dat zij aangenaam verrast worden door faciliteiten die doorgaans geassocieerd worden met hotels in luxere segmenten, is groter", aldus Jonathan Barsky, hoofdonderzoeker bij Market Metrix.
Bedrijven