Gasten van het Holiday Inn in Amsterdam die een prangende vraag hebben over een bepaald onderwerp, kunnen voortaan terecht bij een hotelmedewerker die veel verstand heeft van dat onderwerp.
Het Holiday Inn lanceerde donderdag 22 augustus het Experience Team, een team medewerkers met een grote persoonlijke interesse in een specifieke onderwerp.
Gekoppeld
Het hotel heeft de afgelopen tijd in kaart gebracht over welke onderwerpen de meeste informatie door gasten wordt gevraagd en heeft deze onderwerpen gekoppeld aan een medewerker met dezelfde passie en kennis. Wanneer een gast een vraag heeft over musea, winkelen, uitgaan, welness, sport of auto’s en motoren, kan hij door middel van een centraal intern telefoonnummer direct worden gekoppeld aan de medewerker die het betreffende onderwerp vertegenwoordigt.